"Миграция клиентов". Рост спроса на автомастерские в России

"Миграция клиентов". Рост спроса на автомастерские в России

Cпрос на покупку автомастерских в России вырос в пять раз с начала года, пишут СМИ.


Ситуацию с сервисным бизнесом в стране оценил главный редактор журнала "За рулем" Максим Кадаков.

Спрос на покупку автомастерских и автосервисов в России с начала года вырос в пять раз, пишет "Коммерсантъ" со ссылкой на подсчеты "Авито". Наибольший интерес был зафиксирован в Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Перми, Саратове и Красноярске.

Главный редактор журнала "За рулем" Максим Кадаков высказал мнение, что интерес к приобретению подобного бизнеса растет в связи с "миграцией" клиентов из официальных сервисов.

"Сейчас происходит явная миграция клиентов из официальных дилерских центров и их станций техобслуживания (СТО) на серые СТО или даже к частникам – к "дядям Васям" в гаражи. Это дешевле, и, как правило, неофициальные сервисы делают быстрее, более гибкие, могут работать ночью или в удобное для клиента время. Именно поэтому в значительной степени растет интерес к приобретению автомастерских, и, конечно, чуть активнее стали и покупать новый бизнес, и развивать действующий. Неофициальные СТО улучшают условия, переезжают в более презентабельные помещения, чтобы быть похожими на официальных дилеров и СТО. Это не быстрые деньги, но те, кто занимается или займется подобным бизнесом сейчас, останутся в плюсе", – сказал он.

Доля неофициальных, независимых сервисов в общем объеме оказываемых услуг будет расти, уверен эксперт. Качество выполнения услуг там будет отвечать запросам клиентов, отметил он.

"Качество независимых сервисов бывает очень разным, оно соразмерно деньгам, которые готов платить клиент. Готов ли отдать чуть больше или хочет платить по минимуму, закрывая глаза на возможные косяки в ремонте. Это как товары из Китая: можно привезти откровенную дешевку, если клиент готов покупать, а можно привезти что-то поприличнее. Это касается запчастей, материалов для ремонта, уровня квалификации мастера. Если клиент приезжает на СТО с более высокими расценками, там, скорее всего, будут работать более квалифицированные специалисты, качество выполнения работ будет выше, чем на соседней СТО, где цены ниже", – заключил Максим Кадаков.

Источник: https://radiosputnik.ria.ru/

Другие материалы раздела
Первая полоса