Государство объявляет бой «черным риелторам»
Эксперт рассказала, как изменить рынок риэлторских услуг.
Президент дал отмашку начинать борьбу с мошенниками на риэлторском рынке. Пока непонятно, какие будут критерии, пока нет единого стандарта и образование в профессии. Генеральный директор петербургского агентства недвижимости «ВамКнам» Анна Симашова рассказала о том, как изменить ситуацию и сделать риэлторские услуги более качественными.
Анна Симашова, генеральный директор агентства недвижимости «ВамКнам»:
– Действительно, доказать, что ты не «черный риэлтор» сложно. Отзывы в сети Интернет могут быть разными, а наличие хороших рекомендаций не является панацеей. Ассоциация риэлторов уж тем более является кучкой по интересам. При этом какого-то единого реестра антимошенников не существует.
Профессия незащищённая, поэтому и кадры в ней разные. Пока рынок агентских услуг не здоров. Но мне кажется, что надо начинать с самих руководителей агентств недвижимости.
Ситуация изменится тогда, когда руководители перестанут на работу брать всех подряд, когда будет качественное обучение персонала и высокие стандарты в регламенте работы, когда ценность клиента будет другая, а не совершать холодные звонки, нарушая покой собственников.
Возможно, что когда это самое отношение начнет меняться, тогда и рынок начнет выздоравливать, приводя к изменениям в отношении потребителя к риэлторам.
