Пассажиров с верхней полки пустят на нижние?
Вопрос, пускать ли пассажира с верхней полки на нижнюю, нельзя урегулировать нормативным актом или приказом.
Это один из этических вопросов, который зависит от воспитания людей и от общего культурного уровня. В большинстве случаев пассажирам удается договориться, но отдельные конфликты возникают и могут возникать в будущем.
Один из вариантов решения проблемы – капсульные вагоны, где у каждого пассажира будет личное пространство, рассказал в интервью радио Sputnik председатель Союза пассажиров России, член Общественного совета при Минтрансе России Кирилл Янков.
В новых электронных билетах на поезда дальнего следования у пассажиров нижних полок появится просьба в дневное время пускать пассажиров с верхних полок. Согласно прежним правилам, пассажиры с нижних полок могли не пускать к себе верхних пассажиров. Также у них было приоритетное право на использование столика и нижнего багажного отделения.
"Пассажир с верхней полки традиционно имеет право присесть на нижнюю полку у столика, чтобы поесть. Пассажир, купивший билет на нижнюю полку, может сказать, что хочет всю дорогу лежать. В чем-то он будет прав, может, он устал или не очень здоров.
Нормативно это не установишь, но есть некие рекомендации. Их выполнение зависит от общего культурного уровня, от воспитания пассажиров. В целом пассажиры, которые ездят в дальних поездах в вагонах с местами для лежания, в плацкартах, купе – люди воспитанные, договариваются друг с другом. Отдельные конфликты были и могут быть в будущем. С повышением общего культурного уровня пассажиров таких конфликтов будет все меньше", – считает Кирилл Янков.
Если появятся вагоны нового типа – капсульные, как капсульные отели, когда у каждого пассажира своя капсула, индивидуальное пространство с дверью, конфликтов не будет.
"Но многие пассажиры хотят ездить в купе, есть любители плацкартов. Люди выбирают такие вагоны, потому что им больше нравится открытое пространство, много людей, возможность с кем-то поговорить и познакомиться.
Но наличие капсульных вагонов, где у каждого есть свое пространство, позволит выбирать и подойдет тем, кто ценит личное пространство. Капсульные вагоны – один из вариантов, но РЖД пока не представляет их как будущий вариант вагонов. Все другие вагоны предполагают наличие пассажиров вместе", – сказал Кирилл Янков.
