Группа компаний BestDoctor предоставит медицинскую программу для премиальных клиентов Райффайзен Банка

Сервис будет предоставляться в формате сертификата на медицинское обслуживание, который можно передать в подарок для родных и близких

Группа компаний BestDoctor и Райффайзен Банк договорились о предоставлении премиальным клиентам медицинской программы и доступа к виртуальной клинике.

Широкий спектр программы покрытия медицинских расходов будет включать доступ к VIP-линии BestDoctor, связь с дежурным врачом-терапевтом 24/7, консультацию узких специалистов, а также медицинский check-up в России и за рубежом.

В рамках медицинской программы клиентам будут доступны 350 врачей по 58 востребованным специальностям, включая терапевта, хирурга, кардиолога, невролога и другие. Кроме того, есть возможность получить консультацию диетолога, косметолога и психолога. Для маленьких пациентов в программу включены прием высококвалифицированных детских врачей.

«Индекс потребительской лояльности к медицинским услугам от BestDoctor в 2023 году составил рекордные для рынка 75%. Для нас это очень важный маркер того, что пользователи по достоинству оценивают удобство нашего продукта, и в особенности — интуитивно понятного мобильного приложения, которое работает не только в России, но и за рубежом. Мы очень рады предоставить возможность пользоваться медицинскими услугами BestDoctor премиальным клиентам Райффайзен Банка», — отметила Анна Антизерская, лидер бизнес-юнита Digital Insurance группы компаний BestDoctor

Медицинский пульт BestDoctor работает 24/7 и насчитывает более 200 сотрудников Службы заботы, 90% из которых имеют медицинское образование, 40% из них говорят на английском языке. Доступность сервиса (SLA) составляет одну минуту, а время ответа Службы Заботы — 10 секунд, что в 6 раз быстрее, чем в других страховых компаниях.

Процесс лечения от момента обращения в виртуальную клинику BestDoctor до составления плана лечения по итогом обследования занимает не более 7 дней за счет быстрой записи к специалистам и возможности приема онлайн. При этом все результаты анализов, исследований и онлайн-приемов доступны и пациенту, и врачам в виртуальной медкарте.