В компании считают, что теперь покупателям будет проще решиться на приобретение более дорогих товаров. Россия стала второй страной после Китая, где появилась эта услуга.
В интервью радио Sputnik представитель AliExpress в России Антон Пантелеев рассказал о нововведении.
«Услуга уже работает и доступна на 10 миллионов популярных товаров с перспективой расширения на весь ассортимент. Нет ограничений по стоимости товара, то есть вернуть можно любую вещь вплоть до чехлов и брелоков.
Но, есть ограничения с точки зрения категорий товаров. Нельзя вернуть товары личной гигиены, нижнее бельё, свадебные платья, сшитые на заказ и смартфоны», - объяснил специалист.
По его словам, компания учла все возможные риски со стороны недобросовестных покупателей.
«Есть определённые требования к возврату товаров. Нельзя купить его, а потом, поносив, попользовавшись или, порвав, вернуть обратно. Когда товар приходит на склад, делают оценку. Прежде всего, должен быть сохранён его товарный вид. У людей часто есть сомнения по размерам, когда человек не уверен в размере, который покупает. В категории одежды уровень возвратов всегда выше по сравнению, например, с электроникой. Поэтому мы к этому готовы», - заявил Пантелеев.