Блокировка телевизоров Samsung – удар по репутации бренда?
Блокировка "умных" телевизоров Samsung в России ударит по репутации компании и никак не продвинет борьбу с "серым" импортом.
Такое мнение высказала в интервью радио Sputnik главный редактор российского портала DGL Людмила Мурзина.
С блокировкой части функций телевизоров Samsung в России столкнулись покупатели "серых" устройств. Компания перекрыла им доступ к приложениям, которые имеют региональные ограничения. По сути, под блокировку попали все "умные" функции этих устройств.
В Samsung свои действия объяснили тем, что телевизоры надо использовать в тех странах, где они предназначались для продажи. Людмила Мурзина в интервью радио Sputnik назвала такие действия компании "ударом по репутации".
"Это очень некрасивая история. Честно говоря, мне не очень понятны мотивы Samsung. Я не вижу никакой выгоды для них, а вижу только очень большой удар по репутации компании. Samsung неприятен "серый" импорт, но не очень понятно, почему за это должны отвечать покупатели, которые могли и не подозревать, что купили "серый" телевизор", - считает эксперт.
"Серыми" телевизорами считаются те, которые сертифицированные не для стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Покупатели таких устройств могут сэкономить, поскольку такая техника ввозится в Россию незаконно и с нее не платятся налоги.
Другое дело, что не все покупатели знали, что им продают "серый" телевизор. В таком случае уже можно подать в суд, рассказала радио Sputnik Людмила Мурзина.
"Я бы посоветовала людям, которые попали в эту ситуацию, заглянуть в инструкцию к телевизору. Там надо посмотреть, есть ли там пункт о том, что этот конкретный телевизор предназначен только на территории определенной страны, и эта страна - не Россия. Если нет, то это основание для судебного иска", - уверена эксперт.
