Будут ли операторы компенсировать отключения мобильного интернета?
Почему пользователи не вправе рассчитывать на компенсации из-за отключения интернета, объяснил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
Из-за атак дронов в российских регионах регулярно отключают интернет и мобильную связь. Но могут ли пользователи рассчитывать на компенсацию от операторов, если услуги предоставляются не в полном объеме, рассказал ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
"Никакой компенсации не будет, потому что отключение интернета не зависит от операторов. Это распоряжение государственных органов. Исходя из этого, на сегодняшний день, мы говорим о том, что все отключения регулируются государством, они вызваны внешними причинами, соображениями безопасности. Рассчитывать на компенсацию никто не может, то есть это не в силах операторов, они не влияют на эти отключения. Соответственно, это условия внешней среды. Ровно так же, как если у вас уходит связь во время грозы или чего-то подобного, никто вам этого не компенсирует", — предупредил Эльдар Муртазин.
По его словам, из-за отключения интернета трафик в рунете упал примерно на 20% и это не предел.
"Трафик — это посещаемость ресурсов, социальных сетей и всего остального. Его падение компенсируется тем, что сами ресурсы начинают заниматься тем, что нагоняют ботов, имитируют посещаемость, потому что у них от этого сыпется практически все, что может сыпаться, реклама и прочее. Но это опасная ситуация, потому что де-факто в сентябре мы увидим падение на треть, потому что в сентябре с высокой вероятностью отключений будет больше. То есть убытки не как в авиационной отрасли, где они измеряются десятками миллиардов рублей ежемесячно, но, скажем так, это миллиарды рублей и убытки будут нарастать. Соответственно, никаких компенсаций ждать пользователи не могут", — заключил Эльдар Муртазин.
