Делаем бытовую технику доступной для всех: универсальный комплект LG UP Kit

Это стало бы настоящим облегчением для сотен тысяч людей, которые сейчас испытывают трудности с самыми простыми процессами. Универсальный комплект LG UP Kit, представленный на выставке IFA 2023, воплощает это всеобъемлющее видение в реальность, предоставляя инновационные аксессуары и дополнения для бытовой техники, которые используют универсальный дизайн для повышения доступности и удобства использования.

Для разработки Universal UP Kit, инициативы, которая является частью стратегии LG в области охраны окружающей среды, социальной защиты и управления (ESG), компания объединила несколько команд, которые тесно сотрудничали для создания решений, отражающих принцип “Дизайн для всех”.

Все началось с того, что дизайнеры и разработчики продуктов LG провели встречи с широким кругом клиентов, в том числе с физическими ограничениями. Отзывы, полученные на этих бесценных занятиях, высветили значительную потребность в физических инструментах или аксессуарах – в отличие от ранее представленных компанией наклеек со шрифтом Брайля, – которые могли бы упростить использование приборов более широким кругом людей.

(Слева направо) Ха Ен Су, руководитель проекта H&A Design Lab New Experience Design Task, Пак Се-ра, специалист отдела планирования инноваций в области взаимодействия с клиентами LG H&A, и Ли Чжэ Кул, старший специалист отдела стратегии ESG CSO LG

“Мы хотели разработать набор, предлагающий практические решения для повышения удобства использования и доступности бытовой техники LG, без необходимости каких-либо структурных изменений или покупки совершенно новой техники”, - отметил Ха Ен Су, руководитель проекта H&A Design Lab New Experience Design Task.

Команды, участвовавшие в проекте, приступили к воплощению обратной связи с совещаний в реальные решения. Прототипы были созданы с использованием бумаги или дерева, а затем образцы пластика были изготовлены на 3D-принтерах, что позволило членам команды лучше понять жизнеспособность их "нестандартных’ проектов.

При разработке каждого решения Universal UP Kit компания LG уделяла особое внимание трем ключевым аспектам дизайна: функциональности, эстетике и безопасности. Функциональность и безопасность были приоритетами, но компания также учитывала цвет и форму, чтобы каждый аксессуар органично сочетался с соответствующей бытовой техникой.

“Сила этого проекта заключается в том, что изначально мы уделяли особое внимание дизайну, и в результате были созданы продукты, которые не только функциональны и удобны, но и эстетически приятны”, - пояснил Пак Се-ра, специалист отдела планирования инноваций в области обслуживания клиентов LG H&A. “Используя такой подход, мы смогли удовлетворить разнообразные потребности как людей с ограниченными возможностями, так и людей, не являющихся инвалидами, и достичь уровня инноваций, который, возможно, был бы невозможен, если бы мы сосредоточились исключительно на безопасности и функциональности”.

Выдвижной ящик является ярким примером заботы дизайнеров Universal UP Kit о безопасности пользователей, особенно людей с ограниченными физическими возможностями. Удобный контейнер, предназначенный для использования с микроволновыми печами LG, обеспечивает безопасность пользователя, помогая свести к минимуму риск получения травм при вынимании горячих продуктов из микроволновой печи.

“Учитывая относительно длительный срок службы бытовой техники, этот комплект представляет собой полезное решение как для ранее приобретенной, так и для совершенно новой техники”, - прокомментировал Ли Чжэ Кул, старший специалист отдела стратегии ESG CSO компании LG. “Мы считаем, что здесь есть возможность для постоянного развития и усовершенствования с помощью отзывов клиентов и оценки доступности”.

В дополнение к Universal UP Kit, LG активно разрабатывает и тестирует новые универсальные наборы UP, которые могут быть легко адаптированы для различных ассортиментов продукции. Конечная цель LG - предоставить всем пользователям бытовой техники LG удобный и по-настоящему доступный пользовательский интерфейс, предоставляющий лучшую жизнь для каждого.