Итоги года TikTok: безопасность и возможность самовыражения для всех

За последний год TikTok добился значительного результата в развитии инфраструктуры, чтобы создать безопасную среду для всех пользователей. С нетерпением ожидая нового года, TikTok вспоминает, какие результаты были достигнуты и чему платформа научилась в 2020 году.

Забота о благополучии сообщества TikTok

В этом году весь мир стал свидетелем кризиса, связанного с коронавирусом (COVID-19). TikTok запустил внутри приложения информационный ресурс о коронавирусе, чтобы предоставить пользователям актуальную информацию. В России платформа сотрудничает с информационным порталом Стопкоронавирус.рф, предоставляя пользователям официальные данные с портала.

В целях предоставления аудитории официальной информации в этом году TikTok провел ряд прямых эфиров с участием Министерства здравоохранения, эксперты которого отвечали на вопросы пользователей. Также совместно с порталом Стопкоронавирус.рф платформа запустила ряд образовательных инициатив, например кампанию о важности мытья рук, в рамках которой пользователи участвовали в челлендже и делились своими вариациями, как правильно соблюдать гигиену. С помощью креативного формата TikTok удалось напомнить о необходимости заботы о здоровье.

Защита сообщества TikTok от кибербуллинга

Благополучие сообщества подразумевает не только физическое здоровье, но и эмоциональное. В течение этого года платформа все чаще обращалась за консультациями к экспертам в области психического здоровья, разрабатывая более инклюзивную и всеобъемлющую политику в отношении самоповреждений, расстройств пищевого поведения, издевательств и домогательств.

TikTok старается поддерживать позитивную атмосферу на платформе и призывает пользователей вести себя уважительно по отношению друг к другу. Так, TikTok совместно с РОЦИТ запустил кампанию против кибербуллинга #ДариПозитив с целью привлечения внимания сообщества к этой проблеме.

Для платформы важно, чтобы каждый пользователь чувствовал себя комфортно и свободно в TikTok. Недавно была усилена политика борьбы с запугиванием, и TikTok планирует и дальше следовать рекомендациям экспертов, чтобы улучшить работу в этом направлении.

Платформа верит в инклюзивное и безопасное сообщество и уверена, что это невозможно без твердой позиции против жестокости. В этом году была разработана политика борьбы с разжиганием ненависти, чтобы прогнозировать ситуации, в которых недостаточно представленные группы могут чувствовать себя ущемленными.

Инклюзивность TikTok предполагает возможность свободно самовыражаться и творить любому пользователю, и приложение работает над созданием безопасной среды, особенно для тех, кто обладает чувствительностью зрения. Сейчас авторы контента получают уведомление, когда создают видеоролики, которые могут вызвать приступ светочувствительной эпилепсии.

Помимо этого платформа разработала новую функцию: она позволяет пользователям пропускать светочувствительный контент. В TikTok также размещаются специальные уведомления с запросом согласия на просмотр видеороликов, которые некоторые пользователи могут посчитать тяжелыми для восприятия или пугающими.

Кроме того, в 2020 году TikTok принял следующие шаги для поддержания благополучной атмосферы:

● Усовершенствовал меры обеспечения безопасности на платформе, чтобы объяснить пользователям, почему контент может быть удален, упростить процесс обжалования и внести еще больше детальной информации в Отчеты о прозрачности.

● TikTok сотрудничает с HackerOne, чтобы расширить публичную программу bugbounty (программа вознаграждения за обнаружение ошибок и уязвимостей системы).

● В России для повышения цифровой грамотности пользователей TikTok совместно с Региональным общественным центром интернет-технологий (РОЦИТ) создал специальный аккаунт @rusafety, который предоставляет сообществу различные рекомендации по безопасности в формате увлекательных коротких видеороликов.

● Забота о безопасности молодых пользователей является первостепенной задачей в миссии TikTok, и платформа упорно работает над тем, чтобы быстро реагировать на потенциально опасный контент и регулярно улучшать свои инструменты, политики и практики.

● Глобально TikTok продолжает сотрудничество с такими организациями, как Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей, Family Online Safety Institute и Connect Safely. С их помощью были разработаны функция «Семейные настройки» и Молодежный портал, чтобы обучать подростков цифровой грамотности и мотивировать их открыто обсуждать вопросы безопасности в Интернете с семьей.

Этот год был наполнен колоссальным ростом, вызовами и возможностями для изменений в области безопасности. TikTok провел работу над созданием устойчивой инфраструктуры, в которой безопасность всех пользователей находится в приоритете. Платформа уверена в успешных результатах в этом направлении и будет продолжать заботиться об огромном сообществе в TikTok, чтобы они могли свободно творить и самовыражаться.