Качество услуг мобильной связи в Московской области

Комплексная оценка и сравнение качества сервисов в сетях «большой четверки» выполнены в период с 19 июня по 10 июля 2024 г. Протяженность маршрута от ЦКАД до границ Московской области, включая выбранные в ходе исследования садовые товарищества, составляет около 4502 км.

Эксперты DMTEL рассчитали единые интегральные оценки качества услуг мобильной связи, отражающие относительные позиции (рейтинги) операторов. Для количественной оценки использовались показатели доступности и стабильности услуг связи, а также качества принимаемого контента и скорости обмена данными с мобильным интернетом. Кроме того, при расчете оценок учтены показатели, характеризующие радиопокрытие в сети LTE.

Распределение итоговых интегральных оценок радиопокрытия и качества услуг связи

Рейтинг оценок по результатам исследования DMTEL:

Билайн занимает первую позицию в рейтинге итоговых оценок качества мобильной связи в Московской области. В сети Билайна оценки качества услуг передачи данных и голосовой связи, а также радиопокрытия соответствуют первой позиции.

Билайн обеспечивает наиболее полный охват радиопокрытием в сети LTE автомобильных дорог и в выбранных садовых товариществах на маршруте драйв-теста и занимает первую позицию рейтинга оценок радиопокрытия.

По качеству голосовой связи Билайн демонстрирует наибольшие оценки как для традиционных соединений, так и для соединений на основе приложения WhatsApp.

По совокупности оценок качества сервисов мобильного интернета Билайн также занимает первую позицию и опережает конкурентов. Билайн демонстрирует высокие скорости загрузки данных сервиса HTTP DL, практически не уступая МегаФону. По скоростным характеристикам сервиса HTTP UL Билайн существенно опережает конкурентов. Высокие скорости обмена данными с ресурсами мобильного интернета как при загрузке контента в абонентское устройство, так и при передаче данных в интернет заметно повышают относительную позицию Билайна в рейтинге.

Теле2 следует за Билайном и находится на второй позиции в рейтинге.

В сети Теле2 интегральные оценки качества голосовой связи ниже, чем в сети Билайна и соответствуют второй позиции, как для традиционных соединений CS/VoLTE, так и для соединений на основе приложения WhatsApp. При этом по характеристикам доступности и надежности голосовой связи каждого типа соединений Теле2 демонстрирует наилучшие результаты и опережает конкурентов.

По совокупности оценок качества сервисов мобильного интернета Теле2 находится на третьей позиции. При этом по характеристикам успешности всех тестируемых сервисов мобильного интернета Теле2 опережает конкурентов. Кроме того, в сети Теле2 отмечена наилучшая интегральная оценка качества сервиса HTTP DL. По скоростным характеристикам сервисов HTTP UL и HTTP DL в целом Теле2 уступает конкурентам. Несмотря на относительное снижение интегральной оценки качества мобильного интернета, Теле2 занимает вторую позицию в итоговом рейтинге.

В части радиопокрытия в сети LTE Теле2 находится на третьей позиции, отставая на восемь баллов от МегаФона.

МТС занимает третью позицию в рейтинге итоговых оценок качества мобильной связи.

МТС уступает Билайну и Теле2 и находится на третьей позиции по качеству как традиционных голосовых соединений CS/VoLTE, так и соединений на основе приложения WhatsApp

По совокупности оценок качества сервисов передачи данных МТС следует за Билайном и находится на второй позиции. МТС незначительно уступает Билайну в части высоких скоростей сервисов HTTP DL и HTTP UL.

Итоговая оценка качества мобильного интернета в сети МТС соответствует второй позиции, что не приводит к существенному увеличению общей оценки качества услуг мобильной связи.

В части радиопокрытия в сети LTE МТС занимает четвертую позицию, отставая от Теле2 всего на два балла.

МегаФон занимает четвертую позицию в рейтинге итоговых оценок качества мобильной связи. В части радиопокрытия в сети LTE МегаФон уступает только Билайну и занимает вторую позицию.

В сети МегаФона оценки качества голосовой связи как для традиционных соединений, так и для соединений на основе WhatsApp соответствуют четвертой позиции.

МегаФон демонстрирует самые высокие скорости загрузки данных сервиса HTTP DL, незначительно опережая Билайн. По скоростным характеристикам сервиса HTTP UL МегаФон уступает Билайну и МТС и опережает Теле2.

В результате по совокупности оценок качества сервисов мобильного интернета МегаФон уступает конкурентам и находится на четвертой позиции.

В сети каждого оператора существуют проблемные участки, на которых отмечено низкое качество услуг, включая отказы, обрывы и невозможность поговорить по телефону или обмениваться данными с помощью Интернета. Относительная протяженность таких участков, как правило, не превышает 5%.

Если у вас остались вопросы или вы бы хотели получить дополнительный комментарий об исследовании, пожалуйста, напишите в ответ на это письмо.