LG ThinQ UP 2.0 меняет парадигму производства бытовой техники в сторону персонализации и сервитизации

На выставке IFA 2023 компания LG Electronics (LG) представит ThinQ UP 2.0i - инновационную технологию "умного дома", которая превращает бытовую технику в сверхудобные решения для жизни. ThinQ UP 2.0 демонстрирует расширение бизнеса LG по производству бытовой техники на неаппаратные области, включая услуги подписки, и подтверждает лидерство компании в продвижении "сервитизации" бытовой техники.

В соответствии с новой стратегией Smart Home Solution и концепцией "Отсутствие домашнего труда позволяет качественно проводить время" компания LG представит широкий спектр услуг, призванных удовлетворить потребности клиентов и обеспечить большую свободу и легкость в доме.

LG ThinQ UP 2.0 устанавливает новый стандарт персонализации, адаптируя характеристики продукта и варианты обслуживания к предпочтениям пользователей на протяжении всего времени использования. В отличие от традиционных продуктов с фиксированными функциями и спецификациями, приборы, совместимые с ThinQ UP, постоянно обновляют свои основные функции и предлагают иные, подходящие для каждого отдельного пользователя. Являясь значительным достижением по сравнению с существующими устройствами ThinQ UP, продукты ThinQ UP 2.0 работают осознанно, сокращая время и хлопоты по дому, добавляя новые сервисы с гибкими вариантами подписки, а также рекомендуя дополнительные услуги, чтобы сделать повседневную жизнь более комфортной.

Гиперперсонализированные приборы с момента создания.

Процесс персонализации бытовой техники начинается еще до того, как покупатель получает свою продукцию. Например, клиентам, которые приобретут стиральную машину ThinQ UP 2.0, будет предложено принять участие в трехэтапном опросе "Анализ образа жизни", проводимом с помощью приложения LG ThinQ. LG анализирует результаты опроса и применяет оптимизированные циклы стирки в соответствии с предпочтениями клиента, обеспечивая индивидуальный пользовательский интерфейс с самого начала. Более того, клиенты имеют возможность гибко настраивать порядок циклов, установленных на их машинах, и могут сохранять свои личные настройки в приложении.

Аналогично настраивается и нижняя морозильная камера LG InstaViewii: она предоставляет множество возможностей для сохранения свежести продуктов. С помощью приложения ThinQ пользователи могут применять точные настройки температуры в зависимости от типа продуктов, хранящихся в холодильнике, и изменять цвет светодиодной подсветки, встроенной в стеклянную панель дверцы InstaView. Кроме того, они могут оставлять сообщения и напоминания для членов семьи или соседей по дому на жидкокристаллическом дисплее нижней морозильной камеры.

Первыми в стиральных и сушильных машинах ThinQ UP 2.0 появятся разработанный LG чип DQ-C и новая операционная система. Чип DQ-C оснащен большим объемом памяти, позволяющим добавлять различные типы контента, что дает пользователям возможность пользоваться целым рядом специальных функций и возможностей, которыми можно легко управлять с помощью сенсорных дисплеев приборов или приложения ThinQ.

Представляем широкий спектр решений для дома

Новое решение LG, являющееся лидером в области "сервитизации" бытовой техники, предоставляет персонализированные продукты и индивидуальные услуги, которые соответствуют образу жизни покупателей и улучшают его. Приобретая бытовую технику из линейки ThinQ UP 2.0, покупатели могут выбрать один из сервисов, позволяющих снизить бремя домашних забот и управления. К ним относятся подписки и услуги "умного дома", которые помогают и дополняют работу продуктов LG, а также услуги прачечной для специализированного ухода за одеждой и автоматизированные сервисы для экономии времени при повторном заказе стирального порошка и свежих продуктов Благодаря разнообразным возможностям ThinQ UP 2.0, новые стиральные машины LG, например, становятся универсальными решениями, поддерживающими образ жизни пользователей, предоставляя им единый доступ к различным удобным услугам - от химчистки до хранения одежды и т.д.

Переход от бизнеса, ориентированного на продукт к бизнесу интеллектуальных решений для жизни

Услуга подписки на бытовую технику LG предоставляет клиентам возможность подписаться на срок от трех до шести лет, что позволяет выбрать оптимальный вариант с учетом их индивидуальных особенностей. В течение срока действия подписки компания ежемесячно предоставляет отчеты через приложение LG ThinQ, предлагая персональные рекомендации по использованию продуктов на основе моделей использования и предпочтений клиента.

"LG ThinQ UP 2.0 знаменует собой начало нашего пути к более сервисной бизнес-модели", - сказал Лю Чжэ-Чол, президент компании LG Electronics Home Appliance & Air Solution Company. Являясь крупнейшим игроком на мировом рынке бытовой техники, LG стремится возглавить эру "Дом как услуга" (HaaS) и будет продолжать представлять инновационные решения, улучшающие жизнь покупателей".