Что делать, если обнаружилась ошибка в квитанции

Что делать, если обнаружилась ошибка в квитанции

Получив квитанцию по оплате услуг ЖКХ, необходимо тщательно изучить все ее цифры, так как нередко в платежках могут допускаться ошибки, за которые приходится платить невнимательному хозяину квартиры.


Ошибки могут быть чисто техническими, а могут специально составляться с более высокими суммами. Чтобы избежать переплат, нужно знать некоторые правила:

Внимательно проверять все графы и цифры, сверять их с платежками за предыдущий период. Если в платежке оказались дополнительные графы, нужно обратиться к управляющей компании с просьбой разъяснить их появление. Если вы не согласны с суммой, которую вам начислили, сделайте запрос по жилищным тарифам.

Иногда в квитанциях можно обнаружить графы, в которые внесена плата за нецелесообразные услуги, к примеру, обслуживание приборов, которые должны обслуживать совершенно другие органы.

Некоторые организации прибегают к довольно хитрому методу - они перераспределяют долги неплательщиков на других жильцов. Если вы обнаружили, что в вашей квитанции указана сумма больше положенной, требуйте перерасчета, так как проблемами с должниками должны заниматься управляющие компании, а не добросовестные плательщики.

Итак, обнаружив необоснованное повышение суммы в квитанции, напишите официальный запрос в управляющую компанию, которая должна пересмотреть тарифы. Официальный запрос лучше всего отправлять заказным письмом. Если реакции на него не последует, целесообразно будет обратиться с жалобой на компанию в суд.

Если в ходе судебного разбирательства будет доказана ошибка управляющей компании, суд выступит на защиту потребителя. На управляющую компанию должен быть наложен штраф, также с нее должны взыскать судебные издержки. Все переплаченные средства должны будут возвращены плательщику. Помимо этого можно получить компенсацию за причиненный моральный вред.

Если каждый плательщик, обнаруживший в своей квитанции ошибки, будет требовать от ЖКХ объяснений, это отобьет охоту у управляющей компании обманывать своих жильцов.


Другие материалы раздела
Первая полоса