Банкиры отмечают задержки с получением биометрических векторов из Единой биометрической системы (ЕБС) при обслуживании клиентов. Они предлагают установить норматив длительности ответа на запрос вектора не более минуты.
В Центре биометрических технологий (ЦБТ, оператор ЕБС) и Минцифры наличие проблемы отрицают. В ЦБТ считают регламентирование излишним и затратным для самих участников рынка.