Турфирмы недобрали доверия

Долги, накопленные туроператорами перед клиентами вначале из-за пандемии, а потом из-за российско-украинского конфликта, могут стать причиной системного кризиса доверия к отрасли.

Туроператорам и агентам уже доверяют лишь 30% потребителей, заметно меньше, чем перевозчикам и системам бронирования, выяснили аналитики Ipsos. Но участники рынка не ждут снижения доли организованных туристов. Продолжать пользоваться их услугами россиян вынуждают ограничения на работу платежных карт и сложности с логистикой.