Жалобную книгу делают необходимой

Минэкономики внесло в правительство проект постановления о создании единой системы рассмотрения жалоб в сфере разрешительной деятельности в досудебном порядке.

Такой сервис уже действует на портале «Госуслуги» с августа 2023 года, но в порядке эксперимента и на принципах добровольности подачи жалоб. С принятием постановления досудебный порядок станет обязательным и регламентированным. Бизнес-объединения положительно оценивают новые возможности, но указывают на возрастающий риск получения от чиновников формальных ответов на жалобы предпринимателей.