Врачи выявили в пациентах агрессивность

Более 90% российских медиков сталкиваются на работе с конфликтными клиентами.


Более 90% российских медиков сталкивались с агрессией пациентов на рабочем месте, при этом 13% сообщили, что дело доходило до физического контакта. Такие данные получили эксперты «Актион Медицины» (сервис экспертной поддержки специалистов медицинских организаций; входит в группу «Актион») в ходе опроса врачей, медсестер, фельдшеров скорой, администраторов, санитаров, фармацевтов и провизоров.

Наиболее частой причиной стычек участники опроса называют алкогольное опьянение пациентов, однако порой к столкновениям приводят и просьбы надеть маску. Почти 80% медиков самостоятельно справляются с агрессорами (причем 7,9% опрошенных были вынуждены применить методы самообороны), около 20% вызывали полицию. Большая часть медиков в связи с этим хотела бы получить такую же неприкосновенность, которой законодательно обеспечены военные и полицейские.


Другие материалы раздела
Первая полоса