За прошлую неделю на портал поступило 457 обращений от жителей наукограда. Главным образом обращения касались состояния автомобильных дорог, благоустройства и ЖКХ. 620 обращений были решены в установленный срок.
Работу с обращениями Глава Королёва Александр Ходырев держит под личным контролем. По распоряжению Главы все обращения горожан рассматриваются с выездом на место. Статистика полученных и рассмотренных обращений направляется Александру Ходыреву ежедневно. Итоги работы на портале «Добродел» за неделю подводятся каждый понедельник на оперативном совещании администрации.
В связи с тем, что участились случаи повторных обращений на портал и отказ пользователей подтвердить выполнение работ, Глава Королёва распорядился проводить постоянную работу с горожанами и более детально вникать в каждую проблему. Для этого руководитель администрации регулярно посвящает один из личных приемов пользователям портала.