Эксперт: машина не способна читать контекст резюме
Роботы будут искать сотрудников для российских компаний
Одна из крупнейших российских продовольственных сетей начала осуществлять подбор кандидатов на вакансии с помощью искусственного интеллекта. Машины ищут резюме соискателей на специализированных сайтах по заданным параметрам и звонят им по указанным там телефонам. Они рассказывают о доступных вакансиях, помогают подобрать подходящий вариант и соединяют с отделом по подбору персонала. В компании отмечают, что новые технологии позволяют организации сэкономить до 200 человеко-часов в месяц. С начала использования искусственного интеллекта с роботом пообщались уже более 30 тысяч человек. Роботизация области подбора персонала нарушает бизнес-этику, считает специалист в области управления персоналом Людмила Таловерова. Об этом она сообщила в эфире радио Sputnik. По мнению эксперта, робот никогда не сможет заменить личное общение.
«Мы привыкли, что на рынке живое общение, наверное, является ключевой формой взаимодействия между работодателем и работником. Помимо всего прочего это бизнес-этика: вы проявляете уважение к кандидату личным персональным звонком и, соответственно, своей готовностью ответить на вопросы и сделать личное приглашение на встречу. Машина не способна читать контекст резюме. Профессиональный рекрутер, даже если по горизонтали, по диагонали, по вертикали читает резюме, уже понимает, как кандидат выражает свою мысль о своем опыте. Он видит акценты, которые расставляет кандидат в своем резюме, он видит, как формулируется и позиционируется его профессиональный опыт, и делает соответствующие выводы. Либо рекрутер думает, что вот на эту вакансию не очень, но вот у меня есть еще одна вакансия, могу предложить ему совершенно другую. Робот, получается, будет искать по ключевым стопроцентно совпадающим словам. Это как наша поисковая система, например, Яндекс или Google. Нельзя так использовать, не бывает хороших или плохих, бывают, которые подходят или не подходят на вакансию, но, условно, говоря простым языком, хороший кандидат как-то не так написал что-то в своем резюме, робот не способен выделить его среди множества других», - считает специалист.
