Лучше деньгами… Почему возвращают новогодние подарки
Почти треть американцев хотят вернуть в магазины ненужные рождественские подарки.
Таковы результаты опроса портала WalletHub. Больше всего гражданам США не понравились игрушки, электроника и одежда. Почти половина опрошенных хотели бы получить деньги за ненужный подарок сразу при возврате в магазин. Исследование также показало, что только 20% дарителей не жалеют средств на покупку подарков.
Деньги – универсальный эквивалент подарка, рассказал в эфире радио Sputnik президент гильдии маркетологов Игорь Березин.
«Для многих американцев деньги интереснее, чем электроника, одежда. Угадать конкретно, о чем мечтает человек, довольно сложно. Культура американцев более меркантильная, не считается зазорным дарить подарки, даже не очень дорогие, вместе с чеком, с документами, которые позволяют в дальнейшем это вернуть в магазин. Магазины уже научились работать с возвратом подарков. В Америке нет проблемы вернуть товар, даже если он вам просто не понравился. Потери не столь велики, хотя это требует хорошей организации и четкой логистики», – рассказал Игорь Березин.
В России вернуть ненужный подарок сложнее. У нас принято замазывать ценники и убирать чеки, рассказал эксперт.
«Выход из ситуации – подарочные сертификаты. В нашей стране они входят в топ–5-6 позиций подарков к различным праздникам. В американской традиции это не так развито. У них принято дарить какие-то вещи и ломать себе голову. У нас нет культуры дарения вместе с чеками, нет культуры дарения не близким людям одежды и бытовой техники. Из года в год топовые позиции занимают игрушки, символы года, кондитерские наборы, парфюмерия и косметика, книги», – отметил Игорь Березин.
