Мнение: пользователи злоупотребляют возвратом денег на AliExpress

AliExpress начал блокировать аккаунты россиян за попытки обмануть продавцов. Об этом сообщает портал Akket. Раньше, если покупатель обнаруживал брак у товара, он мог открыть спор, чтобы урегулировать вопрос. Покупатель мог полностью или частично вернуть деньги за покупку. В последнее время в сети появилось большое количество видеороликов, где россияне объясняют, как обмануть китайских продавцов и получить любой товар практически бесплатно. Поэтому интернет-магазин стал массово блокировать подозрительные учетные записи. Реакция AliExpress абсолютно адекватна, прокомментировал в эфире радио Sputnik специалист по интернет-торговле, исполнительный директор Компании GetShoptv Шариф Кармо.

«Есть явные злоупотребления возвратом товара, за счет которого полностью возвращаются деньги продавцом покупателю. По факту покупатель получает любой товар бесплатно, за счет этого модель маркетплейса AliExpress, то есть площадки, которая соединяет продавца и покупателя, начинает сильно страдать, потому что в таком случае с площадки уходят добросовестные продавцы. Они терпят убытки по причине недобросовестных пользователей. Если продавцы будут продолжать уходить, в какой-то момент пользователи тоже начнут меньше заходить на площадку, потому что просто не найдут то, что искали», – считает Шариф Кармо.