Что делать, если ваш аккаунт на "Госуслугах" взломали

Портал "Госуслуги" содержит огромное количество персональной информации: там имеются сведения о доходах и стаже работы, различные доверенности, медкарта, электронная подпись и так далее. С одной стороны, это удобно, а с другой, если аккаунт взломан, то у злоумышленников открываются неограниченные возможности, отметила куратор и эксперт платформы Народного фронта "Мошеловка", заместитель директора фонда "За права заемщиков" Алла Храпунова.

"Мошенники, получив доступ к "Госуслугам", могут, например, подписать доверенности на распоряжение недвижимостью и личными счетами. Кроме того, злоумышленники могут прописать посторонних людей в вашей квартире. Они получают возможность скачать документы и взять по ним кредиты или займы в финансовых организациях. Взлом аккаунта на "Госуслугах" серьезно вредит и личному пространству, и финансовому благополучию", – подчеркнула Алла Храпунова.

Эксперт дала рекомендации, как действовать, если к вашему личному кабинету получили доступ посторонние лица.

"Самый простой способ – идите в те МФЦ, которые занимаются сервисом поддержки "Госуслуг". Специалисты помогут заблокировать доступ к взломанному аккаунту, откроют новый и поменяют пароль. Дальше нужно обязательно зайти во вкладку, которая показывает, с каких гаджетов был вход на портал, сделать фотографию этой страницы. Если будет что-то сомнительное, то этот снимок поможет в полиции доказать, что вход на "Госуслуги" был не с вашего телефона или компьютера", – советует Алла Храпунова.

Также необходимо посмотреть, какие данные скачивались в тот момент, пока мошенники имели доступ к аккаунту, продолжила эксперт.

"Сделайте фотографии. Зайдите во вкладку "Разрешения и доверенности", отзовите те, которых вы не давали. Очень важно быстро их аннулировать и отключить. Если вдруг есть активные сеансы, тоже аннулируйте. Посмотрите, какие запросы отсылались, если есть какие-то известные компании, свяжитесь с ними, сообщите по горячей линии, что ваш личный кабинет был взломан, и вы никаких разрешений не даете, никаких кредитов не берете, никаких данных никому передавать не разрешаете", – рекомендует Алла Храпунова.

Спустя три дня необходимо проверить кредитную историю, добавила она.

"Через три дня, не раньше, нужно обязательно запросить свою кредитную историю. Сделать это можно через "Госуслуги". В отчете о кредитной истории посмотрите, не оформили ли мошенники с помощью взлома портала какие-либо дополнительные долги и кредиты", – заключила Алла Храпунова.