Дарёное – не дарят, а возвращают
Верховный суд разрешил возвращать подарочные сертификаты в магазин.
Их приравняли к договору купли-продажи, то есть покупатель может вернуть деньги. Поводом для решения Верховного суда стало дело магазина молодежной одежды, который пытался доказать, что подарочная карта возврату не подлежит.
По закону вернуть сертификат может обладатель, рассказал в эфире радио Sputnik сопредседатель Общественной организации «Национальный союз защиты прав потребителей» Алексей Егармин.
«Этот товар не подлежит обязательной регистрации, то есть человек без чека, но с сертификатом – тоже обладатель. И на законных основаниях может расторгнуть договор купли-продажи этой карты. Это не товар, а услуга, финансовый депозит. В качестве обеспечения услуги дают карту. Услуга еще не оказана, а срок действия неоказанной услуги ограничен. Это нарушение прав потребителя. Если услуга не оказана, ее можно вернуть», – считает Алексей Егармин.
По мнению эксперта, схема с подарочными сертификатами должна быть такая: деньги заплатили – получили карту, карту предъявили – получили деньги или оплатили товар.
«Звену «предъявили карту – получили деньги» магазины сопротивляются. Продавая карту, они уже считают прибыль. Закон не может бесконечно регулировать субъекты, которые сопротивляются исполнению законов. Для этого есть суд. Но не очень удобно ходить в суд за 1000-5000 рублей. Это деструктивная потеря времени, наши пользователи на такое не готовы. А магазины этим пользуются. Нужно развивать практику защиты прав потребителя, моральную компенсацию самому потребителю», – рассказал Алексей Егармин.
