«Победе» запретили платную регистрацию в зарубежных аэропортах

«Победе» запретили платную регистрацию в зарубежных аэропортах

Московский городской суд запретил авиакомпании «Победа» платную регистрацию пассажиров в зарубежных аэропортах.


Суд удовлетворил требование транспортной прокуратуры. Авиакомпания будет оспаривать решение.

Авиаперевозчик выдвигает условия, которые человек, покупая билет, принимает или не принимает. При этом авиакомпания «Победа» не оставляла людям возможность не платить, рассказал в интервью радио Sputnik юрист, управляющий партнер организации по защите прав авиапассажиров Андрей Лухин. Он отметил, что в России пассажиры еще не привыкли, что если билет стоит дешевле, то есть какие-то ограничения.

«Людей вынуждали покупать места, чтобы избежать платы в 25 евро в европейском аэропорту. Это нарушение прав пассажиров. Периодически к нам обращаются люди, у которых возникли проблемы с заходом на сайт или с работой приложения. Недавно обратилась женщина, у которой «Победа» в одностороннем порядке аннулировала билеты», – рассказал Андрей Лухин.

Люди привыкли, что им за минимальные деньги должны предложить все и сразу, отметил эксперт. И еще не адаптировались к лоукостерам.

«У авиакомпании есть свои правила, они о них предупреждают. Пассажир соглашается на них, покупая билет.

А потом пассажиры возмущаются, что их заставили доплатить за ручную кладь или что их рассадили в салоне. Но осознание приходит, жалоб в сети стало гораздо меньше», – рассказал Андрей Лухин.

Источник: https://radiosputnik.ria.ru/

Другие материалы раздела
Первая полоса