Почему «ароматные вагоны» - плохая идея, объясняет эксперт

Почему «ароматные вагоны» - плохая идея, объясняет эксперт

Первые вагоны с приятными гипоаллергенными ароматами появились в российских поездах дальнего следования.


Об этом сообщили в пресс-службе Федеральной пассажирской компании («дочка» РЖД). Для коридоров выбрали запах с цитрусовыми нотами. Для туалетных комнат – свежие и легкие ароматы. Аромат распыляется по принципу холодной диффузии. Проект стартовал на базе двух фирменных составов 747/748 «Невский экспресс». В течение двух месяцев пассажирам предложат протестировать услугу и пройти онлайн-опрос, на основании которого будет решаться вопрос о применении ароматизации и в других поездах.

Почему это не очень хорошая идея и не стоит внедрять ароматы в общественном транспорте, рассказал в интервью радио Sputnik сооснователь платформы по персонализации покупателей Persona, управляющий партнер Vivid Senses, член Гильдии маркетологов Владимир Козлов.

«У аудитории, например, метро никогда не будет однозначного мнения. Всегда будет около 15-25% людей, которые будет категорически не принимать тот или иной запах. Люди все неоднородны: что-то нравится одним, это не нравится всем остальным, и наоборот. Есть группы людей, которые любят запахи, которые к ним спокойны, вообще не чувствуют ароматы или их не переносят. Как правило, во всех офисах в западных корпорациях есть запрет на острые, сильные запахи и ароматы. Это вызывает внутренний конфликт и взаимонепонимание», – рассказал Владимир Козлов.

Источник: https://radiosputnik.ria.ru/

Другие материалы раздела
Первая полоса