Выбирая фрукты и овощи, покупатели могут быть уверены в том, что среди них не окажется с признаками порчи. В противном случае BILLA обязуется бесплатно заменить товар на аналогичный свежий.
«Свежесть овощей и фруктов – один из постоянных приоритетов компании BILLA. Мы заботимся о том, чтобы гости наших супермаркетов приобретали продукты, сохранившие вкус, аромат и полезные свойства в полном объеме. Сотрудники BILLA прилагают максимум усилий для того, чтобы обеспечить свежесть в овощном отделе: фрукты и овощи перебираются каждый час, в чем можно убедиться, взглянув на график проверки качества. В случае если свежесть фрукта или овоща из ассортимента BILLA будет поставлена под сомнение, покупателю предоставят равноценную замену бесплатно», – комментирует генеральный директор BILLA в России Елена Мальцева.
«Свежесть гарантирована» – одна из семи гарантий для покупателей BILLA. На данный момент в магазинах сети действуют следующие гарантии:
Во всех супермаркетах BILLA действуют дополнительные сервисы для покупателей. По любым возникающим вопросам гости могут обратиться к любому сотруднику магазина с нагрудным значком «Готов помочь». А в отделе деликатесов любой продукт можно попробовать перед покупкой: достаточно попросить об этом продавца.
Подробные условия гарантий сервиса – на сайте billa.ru.