За плохую связь и медленный интернет можно будет не платить
Минкомсвязи предложило разрешить россиянам не платить за некачественные услуги связи. В ведомстве хотят ввести порог качества услуг, ниже которого те не будут считаться оказанными. То есть за них можно будет не платить. Речь о телефонных вызовах, текстовых сообщениях и о подключении к интернету.
Скоростные характеристики не должны опускаться ниже определенного уровня, это хорошая идея, рассказал в эфире радио Sputnik генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков.
«Пороги качества используются в разных странах мира – они позволяют получать качественные услуги с точным пониманием, ниже какого уровня они не опустятся. У нас это тоже должно было быть сделано достаточно давно. Проблема в том, что в определенной, причем значительной части страны качество связи очень посредственное. Бывает, что нет не только интернета, но и просто голосовых вызовов. Каким образом будут считаться подобные районы, сказать сложно», – считает Денис Кусков.
Эксперт добавил, что регулирование связи, по идее, уже исполняется Роскомнадзором. Просто никакие решения не принимаются.
«Роскомнадзор – единственный надзорный орган, который вправе проводить подобные проверки. Человек может не дозвониться куда-то или, например, не может выйти в интернет, но не может это зафиксировать сам. Надо написать заявление, чтобы провели проверку. Никто не даст гарантию, что во время проверки связь будет такой же плохой. И даже когда услуга оказывается из рук вон плохо, с операторами ничего не происходит», – рассказал Денис Кусков.
