Индекс туристической привлекательности: что волнует россиян на отдыхе и как регионы могут привлечь новых туристов
Специалисты КБ Стрелка изучили впечатления россиян от внутреннего туризма: с помощью искусственного интеллекта они проанализировали более 6 миллионов текстов, посвященных отдыху в 82 регионах России, и разработали Индекс туристической привлекательности регионов.
По мнению исследователей, этот показатель поможет заинтересовать россиян путешествиями по стране и подготовиться к выполнению целей, которые могут быть обозначены в национальном проекте «Туризм и индустрия гостеприимства».
Индекс туристической привлекательности регионов основан на соотнесении объемов туристического потока и содержания публикаций туристов о поездках по России. В КБ Стрелка подсчитали количество текстов в социальных сетях, блогах, на форумах и сайтах-агрегаторах отзывов, в которых регионы упоминаются в контексте туризма, и распределили их по эмоциональной окрашенности.
Исследователи подготовили типологию регионов России, в рамках которой разделили регионы на 4 группы — «особые», «известные», «скромные» и «малозаметные». Эксперты также составили индивидуальные портреты регионов, в которых учтены ключевые факторы, влияющие на туристическую привлекательность, а также предложили набор рекомендаций по развитию туристического продукта.
Большая часть публикаций россиян оказалась посвящена туристической инфраструктуре: гостиницам, кафе, экскурсиям, гидам, сувенирам и так далее. Качество этой инфраструктуры, как правило, не соответствует ожиданиям путешественников. Среди негативно окрашенных текстов доля публикаций об инфраструктуре превышает показатели по другим направлениям более чем в два раза и составляет 44 %.
Доля текстов, посвященных природным достопримечательностям, в свою очередь, составила 23 %. В 31 % случаев россияне оставляют позитивные отзывы о природе, а привлекательные природные территории можно найти в любой части страны. Значительное количество позитивных отзывов также получила уникальная нематериальная культура регионов. Для некоторых регионов развитие этого направления может быть особенно перспективным.
Однако продвижение нематериальной культуры требует творческих идей, нестандартных решений и необычных профессиональных компетенций. Поэтому регионам, которые сделают ставку на развитие этого направления, необходимо уделить внимание развитию человеческого капитала, привлечению квалифицированных кадров.
