Президент России подписал закон об обязательной классификации отелей

Президент России подписал закон об обязательной классификации отелей

Эксперт: В первую очередь выиграли туристы, которые будут жить в провинции.


Владимир Путин подписал закон об обязательной классификации отелей по звездности. Закон вступит в силу в 2019 году, начнет действовать поэтапно.

Сейчас подобная классификация ведется добровольно. Теперь утверждать классификацию гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей будут государственные органы, ответственные за туристическую сферу.

Информация о статусе будет размещаться на сайте Министерства культуры. Закон запрещает работать гостиницам, если им не присвоили определенную категорию. Нарушителям будут грозить штрафы.

Аттестат организаций, которые займутся классификацией гостиниц, действует три года. Только 5% отелей добровольно прошли сертификацию за десять лет, рассказал в эфире радио Sputnik член Президиума Альянса туристических агентств РФ Алексан Мкртчян.

«Есть некая международная стандартизация гостиниц, но каждая страна имеет право присваивать свои звезды. В некоторых странах не звезды, а буквы, где-то короны, где-то бриллианты. В России теперь введена единая обязательная классификация. Действовать она начнет с 1 июля 2019 для гостиниц, где больше 50 номеров, с 1 января 2020 года, где больше 15 номеров, с 1 января 2021 для всех категорий гостиниц. Альянс туристических агентств давно этого добивался. Когда в нашей стране это было добровольно, за десять лет с 2006 по 2016 только 5% отелей прошли сертификацию, 95% не прошли. Крупные московские гостиницы все давно прошли, небольшие гостиницы малономерного фонда из далекой глубинки не прошли бы никогда, если бы это оставалось добровольным. В первую очередь выиграли туристы, которые будут жить в провинции. Они могут рассчитывать, что если написано три звезды, это действительно три звезды. Будет один надзирательный орган – Ростуризм. Аккредитованные организации имеют право присваивать звезды по строгим стандартам, которые легко проверить. Нарушения будут наказываться. Проиграют владельцы малых отелей. Они работают в теневом секторе, их заставят выйти из тени. Цены вырасти не должны, сертификация не стоит дорого. У тех, кто только начал строить гостиницы, есть 3 года, чтобы внести необходимые изменения, дополнения. Обманы бывают. Ключевой фактор – каждые три года надо подтверждать звездность. Можно повысить, а можно потерять звездность. Это заставит поддерживать сервис, мебель, реставрацию номеров. Коррупционная составляющая была и есть всегда. Вопрос в системе контроля. Будут драконовские штрафы для юридических лиц. Дешевле пройти честную сертификацию», – считает эксперт.

Сложности в ведении отельного бизнеса в России – люди и организационный процесс, рассказала в эфире радио Sputnik генеральный директор компании HospitalityIn.Comm Елена Лысенкова.

«Избежать разных ужасов владелец гостиницы может внедрением стандартов и четким соблюдением контроля. Присвоение звездности не поможет отследить некорректное выполнение обязанностей. Передачи, фильмы об отелях – иронизирование над продуктом. Популярные передачи оказывают влияние на восприятие и влюбленность в профессию, желание работать в период студенчества или выбрать профессией индустрию гостеприимства. Две самые сложные составляющие в ведении отельного бизнеса в России – люди и организационный процесс, согласование, получение разрешений. Отсутствие качественного сервиса означает, что рыба гниет с головы. Директор выстраивает такую работу своего предприятия, что люди не готовы оказывать качественные услуги», – считает эксперт.
Источник: https://ria.ru/radio

Другие материалы раздела
Первая полоса