Названы главные изменения на рынке автострахования за последние годы

Даниил Лахомов, директор по маркетингу федеральной сети терминалов ОСАГО:

– Главное изменение, которое произошло на рынке за последние годы это то, что полисы ОСАГО стали более доступными. Сегодня 99% людей, живущих в больших городах могут приобрести себе полис. Кроме того, с 2017 года появились электронные полисы или Е-ОСАГО.

Второе важное изменение – увеличение лимитов выплат как по вреду причиненному здоровью, так и по вреду причиненному имуществу. Напомню, что если до 2014 года максимальная выплата по вреду, причиненному имуществу составляла 120 тысяч рублей, то с 2014 года лимит был увеличен до 400 тыс. рублей. А по здоровью со 160 тыс.руб до 2015 года до 500 тыс. руб на данный момент.

Третий момент – модернизация европротокола с упрощенной регистрацией ДТП. Европротокол до 2015 года не пользовался популярностью, потому что были достаточно низкие лимиты по выплатам – 25 тыс. рублей был максимальным размером выплаты до 2014 года, с 2014 года этот лимит был повышен до 50 тыс. рублей, с 2018 года этот лимит был увеличен до 100 тысяч рублей. Разъяснение и увеличение лимитов привели к росту популярности таких протоколов из-за снижения потери времени из-за произошедшей мелкой аварии.

Если говорить о том, чего не случилось, так это цифровизации. Все мы ждали, что если у человека нет штрафов, то полис для него должен быть дешевле. В реальности же стоимость полисов для большинства водителей, включая аккуратных, только растет. Таким образом, можно говорить о том, что не случилось справедливого ценообразования на полисы ОСАГО.

Также стоит заметить, что процесс обмена данными между страховыми компаниями и базами ведомств оставляет желать лучшего. Например, в Китае есть компания, которая делает оперативные выплаты, основываясь исключительно на фотографиях с места ДТП.

Перспективы рынка ОСАГО достаточно оптимистичны. На наш взгляд, стоит ждать роста лимитов по выплатам по причинению вреда имуществу и здоровью. Если сравнивать лимиты РФ и любой европейской страны, то разница колоссальная. Так, в Европе человек может получать выплаты пожизненно если, например, стал инвалидом из-за ДТП.

Кроме того, уверен, что будет происходить индивидуализация рынка в плане ценообразования. Многие компании жалуются, что продукт ОСАГО для них убыточный. Исправить эту ситуацию может повышение стоимости полисов для людей, которые часто попадают в аварии. Сейчас страховые компании компенсируют свои убытки за счет аккуратных водителей.

Уверен, что будет меняться спрос по каналам продаж. Более будет востребован интернет-канал и меньше различные брокеры. Все-таки первый вариант намного удобнее.

Думаю, что также снизится объем мошенничества в этом сегменте. На данный момент объем таких операций по некоторым оценкам составляет более 20 млрд рублей.