Компании Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover, Hyundai и Kia заявили, что краснодарские судьи помогают мошенникам и выносят необоснованные решения в пользу автовладельцев. Мошенническая схема связана с особенностями закона о защите прав потребителей.
Покупатели приобретали новые автомобили и в течение 15 дней жаловались в суд на дефекты. Судебные экспертизы проводили одни и те же специалисты, выявляли производственный характер дефекта, а судьи требовали у автопроизводителей компенсацию, превышающую стоимость машины в несколько раз. По словам представителя автоконцернов, ущерб компаниям за несколько лет составил сотни миллионов рублей.
Такая ситуация наносит ущерб легитимным организациям по защите прав потребителя, рассказал в интервью радио Sputnik профессор, доктор экономических наук, председатель Совета Межрегиональной общественной организации «Союз потребителей финансовых услуг» Игорь Костиков.
«В последнее время госорганы встают на защиту прав предпринимателей в ущерб правам потребителей. Это происходит довольно часто и во всех сферах. У населения естественно возникает недоверие к защите прав и подобного рода обращения.
PR вокруг этого еще больше пытается подорвать доверие к возможности защитить свои права в суде. Если у предпринимателей возникают такие вопросы, у нас есть правоохранительные органы, которые должны провести следственные действия и выявить составы. Если там действительно есть мошенничество, его нужно доказать и наказать в соответствии с действующим уголовным законодательством.
Письма автоконцернов – это чистый PR, который делает невозможным в дальнейшем защиту прав потребителей, считает эксперт. По его словам, мошенников-потребителей в стране единицы в отличие от мошенников-предпринимателей.
«Это сговор дилеров и автопроизводителей с целью отсечь возможность защиты прав. Суды виноваты и все кругом, а то, что они продают некачественные автомобили, никого не волнует. Это явное наступление на защиту прав потребителей со стороны предпринимателей», – сказал Игорь Костиков.