Вправе ли охранник магазина задержать покупателя?

Несколько дней назад все центральные каналы возбужденно обсуждали событие, которое поразило своей откровенной дикостью – сообщалось, что охранник московского магазина применил электрошокер против семилетнего ребенка, заподозрив его в краже мороженого.

Ребенок рассказал об этом дома, родители обратились с заявлением в полицию, возбудились пресса, телевидение и интернет-СМИ – и началось!

Детский омбудсмен Астахов сразу же пообещал охраннику все казни египетские, а председатель думского Комитета по безопасности и противодействию коррупции Ирина Яровая направила в Генеральную прокуратуру запрос о проведении проверки по факту применения охранником магазина "Пятерочка" в Москве электрошокера против ребенка.

Правда, небольшое расследование, проведенное по горячим следам журналистами, показало, что не все в этой истории столь примитивно-отвратительно, как было ранее озвучено в СМИ – ребенок из неблагополучной цыганской многодетной семьи, с деньгами в семье плохо, всем окружающим хорошо известно, что детишки из этой семьи регулярно подворовывают и не считают это чем-то зазорным.

Обвиненный в насилии охранник, как оказалось, при себе даже не имел электрошокера, а на видеозаписи прекрасно видно, что он с детьми близко не контактировал, зато, по его словам, уже подвергается угрозам и вымогательству со стороны местных цыган, о чем и сам охранник подал заявление в полицию.

Что и говорить, если ребенка действительно ударили шокером, то случай и вправду отвратительный, сразу напоминающий о других случаях не вполне адекватного поведения магазинной охраны. Мы рассказывали об одном подобном случае в петербургском «Магните», но, к сожалению, таких случаев уже настолько много, что впору говорить об этом как о некоем общественном явлении.

Вкратце суть этого явления можно описать следующим образом.

Одетый в форменную одежду и, как правило, укомплектованный рацией мужчина, в чьи функции входит следить за поддержанием порядка и спокойствия на магазинной территории, начинает чувствовать себя «немножко полицейским», причем слово «немножко» очень быстро выветривается, а иллюзия права на применение полицейских методов, напротив, укореняется.

В результате мы видим сами и слышим от различных людей о том, как охранники хватают людей за руки и одежду, пытаются провести личный досмотр, заставляют пройти «для выяснения» к ним в дежурное помещение – иногда даже с применением силы, и все это делается абсолютно незаконно.

Гипноз формы и рефлекс гражданского повиновения представителям власти делает подавляющее большинство покупателей покорно-беззащитными перед этим откровенным произволом, безнаказанность которого только укрепляет бравых хранителей хозяйского товара в иллюзии своей полной правоты.

Причина этого лежит в элементарной правовой неграмотности всех наших граждан – и магазинные секьюрити тоже наши сограждане – о своих собственных правах.

Запомните сами и донесите до своих близких следующие истины.

У охранника в магазине не больше прав по отношению к вам, чем у любого другого покупателя или, чтобы было еще понятнее – чем у любого встречного уличного прохожего.

Представьте себе этого незнакомого вам абстрактного прохожего, и вам будет легко понять, что он не имеет никакого права:

а) Требовать от вас сдавать на хранение сумку или иные вещи.

Вы вправе иметь все свои вещи при себе, даже если это чемодан с колесиками. Другое дело, что вам надо заранее подумать о наличии у вас аналогичного товара и обратить внимание охраны на этот товар при входе.

б) Обвинять вас, обращаться к вам в грубой и, тем более, нецензурной форме.

Скажите, будете ли вы испуганно реагировать на любую претензию первого встречного на улице или сразу сообщите ему надлежащий адрес для пешего эротического похода с его измышлениями?.. также правильной реакцией будет вызов полиции.

в) Угрожать вам задержанием, арестами, штрафами или любыми другими видами наказаний.

г) Хватать вас за одежду или любые части тела.

д) Пытаться забрать у вас ваши личные вещи.

е) Рыться в ваших карманах, а также в ваших личных вещах -- пакетах, сумках, и т.п.

ж) Задерживать вас или пытаться отвести в служебные помещения «для выяснения».

з) Применять к вам специальные средства: дубинки, наручники и т.п.

Спроецировав каждый из приведенных выше пунктов на модель уличной ситуации «Встреча с неадекватным прохожим», легко увидеть, что все эти действия представляют собой явный состав статей Уголовно Кодекса, причем с элементами хулиганства, что является серьезным отягчающим обстоятельством.

Даже сотрудник органов внутренних дел, находящийся при исполнении прямых служебных обязанностей, не вправе применить к вам эти пункты без достаточных оснований.

Единственным основанием для магазинного секьюрити проявлять к покупателю интерес является четко зафиксированный охранником факт совершения покупателем кражи, причем с видеофиксацией, свидетелями и, желательно, с поличным.

При этом охранник обязан вызывать полицию для выполнения процедур задержания подозреваемого в краже, составления протокола и так далее – сам охранник этих прав не имеет.

Теоретически любой сотрудник магазинной охраны должен быть изначально уведомлен своим руководством о том, что в случае поступления в полицию заявления от покупателя о любых противоправных действиях охраны, его грозная форма и рация ему не помогут – случайный прохожий-хулиган тоже может гулять по городу с рацией и в камуфляже.

Поэтому при малейших попытках магазинной охраны поиграть с вами в игру «полицейский и воришка» сразу сбивайте подобное игривое настроение жесткой угрозой подать заявление в полицию о незаконных действиях.

Возможно, что особо отмороженные кадры могут попробовать припугнуть вас – «смотри, мы сейчас полицию вызовем, хуже будет!» -- однако это не более чем мелкий шантаж.

Если за вами нет никакой вины, то уже сами активно требуйте вызвать полицию для проведения «разбора полетов» и громко привлекайте внимание окружающих, чтобы обеспечить себе свидетелей (неравнодушные люди найдутся!), звоните и вызывайте своих друзей и знакомых, говорите, что вызываете прессу – и вы моментально увидите, насколько быстро прибежит старший охранной смены или начальник службы безопасности, чтобы с извинениями выпроводить вас из магазина, поскольку скандалы с участием полиции им совершенно не нужны.

Если вы проявите минимальную твердость, то подобный несостоявшийся «магазинный полицейский» будет в самые сжатые сроки уволен, ибо он, наверняка, «отличился» уже не в первый раз.

А всем прочим сотрудникам охраны данного магазина это послужит наглядным примером и, кто знает, быть может, именно этот урок предохранит от подобных инцидентов ваших друзей и родителей и сбережет им немножко здоровья.