Тест на сострадание: как бороться с хамством чиновников
Спикер Госдумы Вячеслав Володин предложил ввести психологические тесты для чиновников при устройстве на работе.
По его мнению, нужно сразу выявлять «человеколюбие» и «сострадание». Председатель Госдумы объяснил это участившимися случаями хамских заявлений со стороны российских чиновников в отношении граждан.
На эту проблему надо смотреть шире, только тестами ее не решить, рассказала в эфире радио Sputnik кандидат психологических наук, член Национального союза кадровиков, доцент Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Наталия Минаева.
«Эмпатия, сопереживание и сочувствие, – человеческое качество, его можно развивать. Можно рассмотреть возможность дополнительного образования для чиновников, повышать психологические компетенции, помогать развивать качества. Нужно внедрять этические нормы. Но есть две стороны медали: когда человек сопереживает, он выгорает в большей степени. Если мы будем развивать эмпатию, мы получим большое количество управленцев, которые выгорают», – считает Наталия Минаева.
